Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại banca5

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch trên banca5 — bao gồm tên, số điện thoại và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được chúng tôi bảo vệ theo các biện pháp kỹ thuật cụ thể.

Mã hóa SSLBảo mật tài khoảnQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ xóa dữ liệu
banca5 Chính sách quyền riêng tư tại banca5
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách banca5 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được phân quyền truy cập nội bộ — chỉ bộ phận có chức năng mới được xem thông tin liên quan. Chính sách lưu trữ xác định rõ thời hạn giữ từng loại dữ liệu; sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình hủy an toàn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền, theo phân quyền vai trò cụ thể.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình an toàn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên giao diện điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý, đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để xem hoặc tải xuống thông tin cá nhân đang lưu trữ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn với thông tin cá nhân trên banca5.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu giao dịch cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn cụ thể hơn.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình hủy an toàn trong thời hạn quy định, trừ các thông tin cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Gửi yêu cầu qua live chat trên giao diện banca5 hoặc qua email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.